Ce problème peut intervenir pour les raisons suivantes :

• Le service de Free retourne systématiquement cette erreur. Il faut attendre que free corrige ce problème. Vous aurez le même problème en passant par le panel de gestion des enregistrements du site www.free.fr. Généralement le problème est réglé en moins de 24 heures. Essayez également de redémarrer votre Freebox TV.
• Il y a une désynchronisation des chaines de FreeboxRecord et les chaines Free suite à une mise à jour de la Freebox ou des chaines de Free.

Explication : FreeboxRecord garde les chaines en mémoire (en cache) pendant 24 heures pour éviter de recharger les chaines à chaque connexion. Ce qui permet d’accéder à la programmation même avec une connexion de mauvaise qualité.

Résolution : Pour réinitialiser FreeBoxRecord, allez dans “Paramètres” puis sur l’écran “Cache”. Cliquez ensuite sur “Effacer le cache”. Le problème sera résolu.